2023-cü ildə aparılan araşdırmalar göstərir ki, Şimali Amerika pərakəndə satıcıları üçün orta inventar itkisi nisbəti 1,6% təşkil edir ki, bunun da 65%-i daxili və xarici zərərin payına düşür. Pərakəndə satıcılar çaşqınlıq içində qalıb kəskin tədbirlər gördülər. Pərakəndə satıcıların dörddə biri mağazaları bağladığını, üçdə biri isə cinayətlərin qarşısını almaq üçün mağazadakı inventarı azaltmaq üçün dəyişikliklər etdiyini bildirdi.
Oğurlanmış malların brendə təsiri onun öz dəyərindən daha çoxdur
İnventar oğurlandıqda, bu, müştərilərə və satıcılara da mənfi təsir göstərə bilər. İstehlakçılar mağazalardan məhsulları tez və intuitiv şəkildə almaq istəyirlər. Mal oğurluğu bütün qiymət nöqtələrindəki məhsulları risk altına qoyur və mağazaları təkcə lüks məhsulları deyil, həm də daha ucuz məhsulları təhlükəsizlik sistemlərinin arxasına bağlamağa məcbur edir. Müştərilər, hətta aşağı dəyərli məhsullar belə, alış-veriş edərkən mağaza işçilərindən bu əşyaların kilidini açmalarını istəməli olacaqlar. Bu, istehlakçıların alış-veriş təcrübəsini xeyli azaldacaq. İstehlakçılar növbəti dəfə alış-veriş etdikdə başqa yerdə alış-veriş etməyi seçə bilərlər.
Bu, mağazada baş verən zorakılıq hallarının artması ilə birlikdə ön cəbhədə çalışan işçilərin çatışmazlığını daha da artırıb. Təkcə Şimali Amerikada sənaye 100 milyard dollardan çox itki ilə üzləşir.
Həll yolları axtarıram
Pərakəndə satıcılar zərəri azaltmaq üçün müxtəlif texnologiyalar, o cümlədən qarşısının alınması və aşkarlanması həlləri tətbiq edirlər. Mağazadaxili itkinin qarşısının alınması üzrə standart strategiyaya elektron məhsul nəzarəti (EAS) sistemləri və siqnalizasiya və CCTV ilə birlikdə kilidlənə bilən vitrinlər daxil olacaq. Bəzi pərakəndə satıcılar oğruları məğlub etmək üçün süni intellekt və maşın öyrənməsindən istifadə edərək yeni qabaqcıl texnologiyalara investisiya qoyurlar. Bəs əgər burnumuzun altında bir həll yolu varsa, amma o, az istifadə olunursa, necə olacaq?
Zərərin qarşısının alınması üzrə mütəxəssislər texnologiyanın tərəfdarıdırlar
Pərakəndə cinayətkarlıq sənayesi üzrə ekspert Dr. Rid Heyes, itkilərin qarşısının alınması sahəsində sübut olunmuş texnologiyaların az istifadəsindən açıq danışır. Zərərlərin qarşısının alınması üzrə tədqiqat şurasının (LPRC) təsisçisi və rəhbəri kimi, o, pərakəndə cinayətkarlıq tədqiqatlarının ön sıralarında olub və Walmart, Target və Home Depot kimi sənaye nəhənglərindən dəstək alıb. LPRC-nin geniş tədqiqatları və qabaqcıl laboratoriyaları, xüsusilə RFID əsaslı sistemlərin yüklərin zədələnməsi, fırıldaqçılıq və zorakılıq məsələlərini həll etmək üçün transformativ potensialını nümayiş etdirir.
RFID oyunu dəyişdirəcəkmi?
Bu yaxınlarda Home Depot mağazadan 1,4 milyon dollar dəyərində mal oğurladığı bildirilən mütəşəkkil oğurluq şəbəkəsini aşkar edərək məhkəməyə verib. Eyni zamanda, onların rəqibi Lowe's şirkəti RFID əsaslı texnologiyadan istifadə edərək Project Unlock-u gələcək strategiyalarına inteqrasiya edəcəklərini açıqlayıb. Bunun səbəbləri araşdırmamıza dəyər.
RFID-in imkanları transformativdir. Bu, pərakəndə satıcılara aşağıdakıları dəqiq müəyyən etməyə imkan verir:
- Hər itirilmiş əşya haqqında ətraflı məlumat
- Hər bir əşya necə itirildi
- Hər bir əşyanın itirildiyi vaxt
- Kim oğurluq edir (və potensial əlbirlər)
- Keçmiş zərər nümunələrini müəyyən edin
Bundan əlavə, mağazada məhsullar itdikdə pərakəndə satıcılara xəbərdarlıq edərək real vaxt rejimində aşkarlama təmin edir. Praktik tətbiqdə Macy's cinayətlərin açılmasını sürətləndirmək və hüquq-mühafizə orqanları üçün sübutların keyfiyyətini artırmaq üçün video nəzarəti RFID ilə birləşdirir.
Niyə RFID yalnız inventar idarəetməsi ilə məhdudlaşmır?
Moda, ev əşyaları və şəxsi qulluq sektorundakı bir çox pərakəndə satıcılar bundan yararlansa daRFID texnologiyasıinventar idarəetməsi üçün (və çoxkanallı əməliyyatlarda uğurla fəaliyyət göstərir), itkilərin qarşısının alınması potensialı hələ də istifadə olunmayıb. Malların artıq RFID ilə etiketlənməsi, oğurluğun qarşısının alınmasında onların istifadəsini genişləndirmək üçün inandırıcı bir səbəb təqdim edir.
Lakin keçmiş anlaşılmazlıqlar hələ də davam edir. RFID elektronika, ev təmiri, qida pərakəndə satışı və s. kimi ümumi pərakəndə satış sahələrində də mümkün bir həll yoludurmu? RFID etiketləri və həllərindəki innovasiyalar artıq müxtəlif sənaye sahələrindəki pərakəndə satıcılara bütün məhsul çeşidləri üçün inventar idarəetməsi və itkilərin qarşısının alınması vasitələri təqdim edir. Pərakəndə satıcılar həmçinin texnologiyanı daha strateji olaraq məlum yüksək riskli məhsullara tətbiq edə bilərlər. Milli Pərakəndə Satış Federasiyası ORC-nin tez-tez hədəf aldığı məhsulların icmalını dərc edib. Məsələn, ümumi pərakəndə satışda bu, mətbəx aksesuarları və uşaq bezlərini, qida sektorunda isə spirtli içkilər, dondurulmuş dəniz məhsulları və təzə ətləri əhatə edir. Hər bir məhsul növü substrat materialları, həddindən artıq temperatur və qida uyğunluğu kimi unikal etiketləmə problemləri ilə üzləşir ki, bunun üçün RFID əsaslı həllər tələb olunur.
RFID strategiyanızı qiymətləndirin
Zərərin qarşısının alınması üzrə mütəxəssislər son dərəcə çətin şəraitdə gördükləri işlərə görə tərifə layiqdirlər, lakin indi pərakəndə satış liderlərinin strategiyalarını yenidən qiymətləndirməsinin vaxtıdır. Əgər təşkilatınız artıq inventarınızda RFID tətbiq edirsə, onun zərərin qarşısının alınması potensialını araşdırmalısınız. Dr. Hayesin vurğuladığı kimi, bir çox insan hazırda hərəkətsiz olan daxili qabiliyyətlərini görməzdən gələ bilər.
Zərərin qarşısının alınması yolu ilə itkilərin aradan qaldırılması mürəkkəb bir problemdir və RFID əsas komponent olsa da, daha böyük bir hekayənin yalnız bir hissəsidir. Daha təhlükəsiz və daha gəlirli pərakəndə satış mühiti yaratmaq üçün RFID-dən necə istifadə edəcəyiniz barədə qabaqda olmaq istəyirsinizsə, uğurlu RFID tətbiqi halları haqqında məlumat əldə etmək üçün aşağıdakı mini proqrama daxil olun.
Məhsul səviyyəli RFID etiketləri inventar görünürlüyünü təmin edir
RFID pərakəndə satış təchizat zənciri boyunca bütün məhsulların izlənilməsində fantastik rol oynayır. Müəssisələr bu texnologiyanı inventarındakı hər bir məhsulu mənbədən son təyinat yerinə qədər idarə etmək və izləmək üçün tətbiq edə bilərlər. İstehsalçılarla işləməklə pərakəndə satıcılar həmçinin RFID sensorlarından istifadə edərək qiymət, keyfiyyət məlumatlarını, çatdırılma detallarını və müəyyən məhsullar üçün nəzərdə tutulan yerləri qeyd edə bilərlər. RFID etiketləri müəssisələrə məlumatlı biznes qərarları, tələb təhlili təqdim edə və toplanmış məlumatlara əsasən təchizat zəncirinin hər mərhələsində inventarın azalmasının qarşısını ala bilər.
İnventar izləmə zamanı müəssisələr malların hazırda harada olduğunu, neçə əşyanın olduğunu və tranzit zamanı itirilmiş əşyaların bərpasının nə qədər vaxt aparacağını bilə bilərlər. Bütün bunlar bütün məlumatların RFID monitorinqi sayəsində mümkündür. Digər bir üstünlük isə işçilərin hər bir əşyanın izlənildiyini bildikdən sonra işçilərin oğurluq hallarının baş vermə ehtimalının azalmasıdır. Pərakəndə satış oğurluğunun qarşısını almaq üçün RFID-dən istifadə işçilərin məsuliyyətini artıra bilər və eyni zamanda yuxarı axın paylama proseslərini optimallaşdırmağa kömək edə bilər.
Yazı vaxtı: 16 Yanvar 2024
